Na výmenu tovaru u nás máte 30 dní a navyše je zadarmo!

Ak nie ste s tovarom zakúpeným u nás spokojní z dôvodu nevyhovujúcej veľkosti, farby a pod., nemusíte odstupovať od zmluvy, ale môžete jednoducho požiadať o výmenu tovaru za iný. Na výmenu tovar sa vzťahuje rovnaká lehota ako na odstúpenie od zmluvy, tovar nám teda musíte zaslať do 30 dní od doručenia.

Ako postupovať pri výmene tovaru za inú veľkosť / farbu / typ?

• Skontrolujte na našich stránkach, že vami požadovaná veľkosť, typ alebo farba produktu je skladom.
• Tovar, ktoré požadujete na výmenu, si objednajte, ako keby ste robili normálne objednávku. Zvoľte platbu na dobierku (my následne cenu upravíme ručne, nič platiť nebudete). Do poľa poznámka uveďte "VÝMENA" a číslo pôvodnej objednávky. Tým sa kus, ktorý chcete vymeniť, u nás v systéme rezervuje a my budeme vedieť, že nám zasielate produkty späť na výmenu.

• Tovar zabaľte, priložte k nemu pôvodnú faktúru alebo jej kópiu a dole na nej uveďte číslo novej objednávky urobenej kvôli rezerváciu tovaru. Ak chcete, môžete využiť možnosť vrátiť nám tovar zadarmo cez Packeta. Ak vám to z nejakého dôvodu nevyhovuje, pošlite ho vami zvoleným dopravcom na adresu:  Outdoor & Fashion, K Žižkovu 97/5, 190 00 Praha 9, ČR

• Ak chcete využiť vrátenie cez Packeta zadarmo, postupujte nasledovne:
• Tovar zabaľte a odneste na najbližšie podacie miesto Packeta. Podacích miest je viac ako 1500 po SR a ich zoznam a adresy nájdete tu: https://www.zasielkovna.sk/
• Na Packetě nahlásite náš kód 92972548. na balík nemusíte uvádzať našu adresu, po nahlásení kódu si na Packeta automaticky vygenerujú štítok s našou adresou a na balík ho nalepí. Vy nič neplatíte. Doručenie Packeta na náš sklad môže trvať až týždeň, prosíme, počítajte s tým a ak na výmenu ponáhľate, pošlite tovaru iným spôsobom.

• Akonáhle od vás tovar obdržíme, ihneď vyexpedujeme to, ktoré ste si objednali na výmenu. Za výmenu a zaslania tovaru nebudete nič platiť.

• Ak je hodnota tovaru rovnaká, nemusíme riešiť finančné vyrovnanie. Pokiaľ si vyberiete tovar drahší, bude Vám zaslaný na dobierku v hodnote rozdielu ceny tovaru. Ak si vyberiete na výmenu tovaru lacnejšie, nezabudnite nám zaslať číslo účtu, kam pošleme rozdiel cien tovarov. V prípade, že sa cena rovnakého produktu v medziobdobí zmenila, nemusíte mať obavy. Veľkosti sa meníme bez ohľadu na zmenu cenu úplne bezplatne kus za kus.

V prípade nejasností nás kontaktujte na tel.č .: +420 601 348 388